Satisfação dos clientes SEL
Os Questionários de Satisfação são uma excelente ferramenta, representando uma forte componente de gestão de qualidade para a SEL.
Estes, são constituídos por variadas questões estratégicas e previamente pensadas pelo corpo de gestão da SEL de forma a obter a informação mais pertinente e concisa possível por parte dos parceiros relativamente à SEL e seus serviços/ produtos.
Alguns exemplos de questões estratégicas que poderemos encontrar num Questionário de Satisfação centram-se na qualidade do serviço e produto, para melhor definir estratégias de fidelizar e abordar o mercado conseguindo ter a maior percentagem de satisfação global.
Para saber mais click em baixo:
